7月14日，遼寧自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)（沈陽片區(qū)）“一窗一人一機(jī)”國地稅業(yè)務(wù)通辦窗口正式啟動(dòng)，標(biāo)志著遼寧省沈陽市國地稅業(yè)務(wù)通辦服務(wù)模式試點(diǎn)成功，開啟了全省“國地稅業(yè)務(wù)一窗通辦”服務(wù)新里程。
為進(jìn)一步深化國稅、地稅征管體制改革和“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，沈陽市地方稅務(wù)局、沈陽市國家稅務(wù)局從提升納稅人獲得感和滿意度出發(fā)，主動(dòng)作為，積極研究國地稅業(yè)務(wù)通辦實(shí)施方案。面對(duì)國地稅兩套征管系統(tǒng)不易整合、設(shè)備與軟件不匹配、培訓(xùn)壓力大等諸多困難，他們迎難而上，各個(gè)擊破，確定了實(shí)行“一窗一人一機(jī)”通辦國地稅業(yè)務(wù)的辦稅服務(wù)模式，依托金稅三期核心征管系統(tǒng)，通過國地稅互相授權(quán)，一個(gè)辦稅窗口的一名辦稅人員可以通辦國地稅雙方業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了納稅人辦理的全部國地稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)，只需叫一個(gè)號(hào)，排一次隊(duì)。
國地稅“一窗一人一機(jī)”辦稅服務(wù)模式的特點(diǎn)為“兩全三通”：辦稅項(xiàng)目的全覆蓋?，F(xiàn)行的《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》中涉及的所有國、地稅涉稅事項(xiàng)，納稅人均可在一個(gè)窗口一次性辦理；辦稅窗口全功能。辦稅服務(wù)廳的所有窗口均實(shí)現(xiàn)“一窗一人一機(jī)”通辦國地稅業(yè)務(wù)辦稅服務(wù)模式，納稅人可選擇任意窗口辦理。辦稅功能貫通。實(shí)行國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國地稅所有辦稅功能的貫通；政策執(zhí)行互通。通過編寫國地稅“一窗通辦”業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)國地稅共同業(yè)務(wù)政策執(zhí)行統(tǒng)一；業(yè)務(wù)技能融通。聯(lián)合舉辦國地稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，能夠適應(yīng)國地稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”的要求。
“一窗一人一機(jī)”國地稅業(yè)務(wù)通辦服務(wù)模式解決了納稅人“兩個(gè)大廳多次往返”、“一個(gè)大廳多次排號(hào)”的突出問題，尤其是對(duì)于同時(shí)辦理國地稅業(yè)務(wù)以及國地稅關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的納稅人，省去了中間等待時(shí)間。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，納稅人平均辦稅時(shí)間同比節(jié)約60%以上?！耙淮耙蝗艘粰C(jī)”通辦國地稅業(yè)務(wù)辦稅模式，在實(shí)現(xiàn)服務(wù)深度融合的同時(shí)，讓納稅人再次嘗到了辦稅便利化改革的甜頭，該項(xiàng)辦稅模式的實(shí)施，得到了廣大納稅人的充分肯定。
