強(qiáng)底氣：洗滌思想 增強(qiáng)信念
理想信念是思想和行動(dòng)的“總開(kāi)關(guān)”。稅務(wù)總局把教育實(shí)踐活動(dòng)作為深化“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”理念的過(guò)程，深入推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和政績(jī)觀，確保教育實(shí)踐活動(dòng)的宗旨意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行。
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)按照“寬視野、想大局、重提高”的要求，反復(fù)學(xué)，認(rèn)真學(xué)，把握中央精神，洗滌思想、凈化心靈，增強(qiáng)理論功底，做到知行合一。河南省國(guó)稅局提煉了具有河南國(guó)稅特點(diǎn)的廉政誓言，以口袋書的形式印發(fā)給全系統(tǒng)國(guó)稅干部職工，增強(qiáng)干部職工的廉潔從稅意識(shí)，全省國(guó)稅干部職工積極踐行廉政誓言，樹(shù)立良好形象，提升服務(wù)質(zhì)量，受到了納稅人一致好評(píng)。四川省涼山州國(guó)稅局通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)廉政警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)思想底氣。干部職工從思想和行為上加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，克服“慵懶散”現(xiàn)象，責(zé)任意識(shí)明顯提高。江蘇省濱海縣國(guó)稅局學(xué)習(xí)教育不斷深化，稅務(wù)干部思想普遍受到觸動(dòng)，班子成員周一到周五帶頭整改，解決干部“走讀”問(wèn)題，目前縣局稅務(wù)干部均能做到工作日吃住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效解決了納稅人辦事難找人的問(wèn)題。新疆自治區(qū)莎車縣國(guó)稅局深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，組織集中學(xué)習(xí)33次，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，干部職工的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)得到普遍增強(qiáng)。
接地氣：從群眾中來(lái) 到群眾中去
兼聽(tīng)則明，偏信則暗。稅務(wù)總局始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)準(zhǔn)焦距，大門敞開(kāi)，總局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，走基層、入稅戶、察民情、聯(lián)黨政，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，帶頭整改，推動(dòng)了教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)按照“敞開(kāi)大門、放下身段、深入基層”的總要求，集中整治機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題，密切機(jī)關(guān)與基層、稅務(wù)人與納稅人的關(guān)系，工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。北京市海淀區(qū)國(guó)稅局“點(diǎn)、線、面”結(jié)合服務(wù)納稅人。以窗口部門為“點(diǎn)”，換位思考，咨詢崗位干部變被動(dòng)回答為主動(dòng)輔導(dǎo)；以工作流程為“線”，簡(jiǎn)化辦稅流程14項(xiàng)，減并報(bào)表資料17項(xiàng)；以稅收宣傳為“面”，創(chuàng)辦納稅人學(xué)校提供“定制”和“專題”培訓(xùn)，已面向千余戶納稅人授課2期。海南省地稅局建立地方稅收業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，涵蓋各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)、分類科學(xué)、解釋權(quán)威明確、內(nèi)容及時(shí)有效、便于搜索查找，為納稅人提供了權(quán)威、準(zhǔn)確的地方稅收業(yè)務(wù)規(guī)章解釋，降低納稅人的稅法遵從風(fēng)險(xiǎn)。山東省威海市高區(qū)國(guó)稅局以“納稅人之家”為平臺(tái)，開(kāi)展專題性稅法宣傳和辦稅輔導(dǎo)，落實(shí)納稅人參事、資訊服務(wù)、政策扶持、監(jiān)督評(píng)議和協(xié)同等服務(wù)機(jī)制，邀請(qǐng)納稅人廣泛參與到納稅評(píng)估、納稅信用等級(jí)評(píng)定等稅收管理事項(xiàng)中，加強(qiáng)了征納溝通，促進(jìn)了協(xié)稅護(hù)稅。河北省高碑店市國(guó)稅局創(chuàng)新稅企溝通平臺(tái)，要求每名稅務(wù)干部每年聯(lián)系一戶企業(yè)，從業(yè)務(wù)辦理、投訴受理等方面提供全方位服務(wù)；開(kāi)展“國(guó)稅開(kāi)放日”活動(dòng)，由納稅人指定具體崗位的稅務(wù)人員參加，面對(duì)面咨詢溝通、解決問(wèn)題。江蘇省蘇州市國(guó)稅局在辦稅服務(wù)廳全面推行“導(dǎo)稅服務(wù)制度”，由專人負(fù)責(zé)辦稅事項(xiàng)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)窗口辦稅由“柜臺(tái)內(nèi)”向“柜臺(tái)外”前移。江西省新建縣地稅局開(kāi)展“連心”工程，縣局121名地稅干部與2821戶納稅人“結(jié)對(duì)幫扶”，班子成員和稅政科、征管科、辦稅大廳、管理分局負(fù)責(zé)人組成“納稅服務(wù)團(tuán)”，主動(dòng)上門為江西電力設(shè)備廠、江西通信電纜廠等企業(yè)送政策、送服務(wù)。
添和氣：消除隔閡 增進(jìn)團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的保證，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要指示精神，著眼于統(tǒng)一思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，切實(shí)用好批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)有力武器，紅紅臉、出出汗，激發(fā)每一位黨員干部的身心正能量。
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，尤其是專題民主生活會(huì)上，真刀真槍、直戳要害，“辣味”十足，思想上達(dá)成了共識(shí)、工作上凝聚了合力。重慶市璧山縣地稅局班子成員之間開(kāi)展批評(píng)直指痛處，有的班子成員直接向黨組書記開(kāi)炮“有家長(zhǎng)作風(fēng)”，班子相互批評(píng)的意見(jiàn)共39條，相互批評(píng)有辣味，接受批評(píng)有誠(chéng)心，達(dá)到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。廣西自治區(qū)國(guó)稅局各市、縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在專題民主生活會(huì)上主動(dòng)找問(wèn)題、坦率講真話，把思想談通談透，消除了工作上的誤解和隔閡，加深了理解和信任，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)、增添了和氣。寧波市保稅區(qū)國(guó)稅局把自查互查，談心交心作為突破口，讓廣大干部職工敞開(kāi)心扉、坦誠(chéng)相見(jiàn)，溝通思想、交換意見(jiàn)，相互諒解、增進(jìn)共識(shí)，達(dá)到了促進(jìn)工作的目的。青島市李滄區(qū)國(guó)稅局班子成員在專題民主生活會(huì)上，開(kāi)門見(jiàn)山，動(dòng)真碰硬，相互間提出批評(píng)意見(jiàn)53條，增進(jìn)了班子成員間的理解溝通，并在會(huì)后立刻啟動(dòng)專項(xiàng)整改，收到了良好的效果。內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)稅局各盟市局班子成員開(kāi)展自我批評(píng)1434條，相互批評(píng)意見(jiàn)1372條，“辣味”十足，領(lǐng)導(dǎo)干部之間解了結(jié)，順了氣，齊了心，進(jìn)一步凝聚了思想共識(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
壯膽氣：立行立改 敢于擔(dān)當(dāng)
市、縣稅務(wù)局長(zhǎng)是教育實(shí)踐活動(dòng)的“第一責(zé)任人”，其作用發(fā)揮如何，直接決定活動(dòng)成效，稅務(wù)總局專門制定通知，逐項(xiàng)明確稅務(wù)局長(zhǎng)抓教育實(shí)踐活動(dòng)的職責(zé)任務(wù)，促使市、縣稅務(wù)局長(zhǎng)敢于擔(dān)當(dāng)，充分釋放正能量。
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率示范，一把手親自抓，班子成員齊心抓，整治為官不為問(wèn)題，一心一意抓改革，集中精力謀發(fā)展。重慶市璧山縣國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭深入基層稅務(wù)所調(diào)研、密切聯(lián)系群眾、開(kāi)展體驗(yàn)學(xué)習(xí)、積極解決問(wèn)題，并將到基層參與教育實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化，自上而下推進(jìn)工作。河北省石家莊市國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)班子敢于直面問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前工作形勢(shì)，對(duì)照查擺出的具體問(wèn)題，進(jìn)行分析討論，研究制定方案，制定路線圖和時(shí)間表，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，立行立改，敢于擔(dān)當(dāng)。上海市崇明縣稅務(wù)局“一把手”切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，帶頭制定個(gè)人整改措施，牽頭研究制定班子整改及專項(xiàng)整治方案，抓好“三清三察三審”和“三治”工作，截至目前班子成員整改措施已落實(shí)31項(xiàng)。山東省淄博市淄川區(qū)國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)班子立足于稅收現(xiàn)代化建設(shè)，運(yùn)用科技手段，搭建電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)干部作風(fēng)全程、全面監(jiān)控；主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶o(jì)委暗訪，敢于自我暴露問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，全面提升干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展的精氣神。山西省聞喜縣國(guó)稅局開(kāi)展“敢于擔(dān)當(dāng)”大討論，班子成員、各分局一把手、股室負(fù)責(zé)人結(jié)合各自工作實(shí)際寫出心得體會(huì)，匯編成冊(cè)印發(fā)全單位學(xué)習(xí)借鑒，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)和國(guó)稅干部直面問(wèn)題、攻堅(jiān)克難的膽氣。
樹(shù)正氣：動(dòng)真碰硬 正本清源
風(fēng)氣正，事業(yè)興。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，稅務(wù)總局把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)始終，激勵(lì)先進(jìn)，在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)深入開(kāi)展“尋找最美稅務(wù)人”活動(dòng)，總結(jié)宣傳湖北省棗陽(yáng)市國(guó)稅局彭光敏同志先進(jìn)事跡，激勵(lì)稅務(wù)干部爭(zhēng)做焦裕祿式的好黨員；鞭策后進(jìn)，落實(shí)“三嚴(yán)”要求，先后對(duì)江西省會(huì)昌縣國(guó)稅局公車私用、湖北省襄陽(yáng)市國(guó)稅局稅務(wù)干部上班時(shí)間打麻將、湖北省來(lái)鳳縣地稅局稅務(wù)干部飲酒等違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題予以通報(bào)。
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)狠抓正反典型，一方面大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，見(jiàn)賢思齊；另一方面，正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)肅查處各類“四風(fēng)”問(wèn)題，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。樹(shù)典型。大連市國(guó)稅局把選樹(shù)典型以點(diǎn)帶面貫穿始終，開(kāi)展推薦“最美國(guó)稅人”、“尋找最佳團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)，并把尋找到的20個(gè)最佳團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡制做成短片集錦，下發(fā)到各基層單位播放，用榜樣的力量凝聚正能量。湖南省岳陽(yáng)市國(guó)稅局積極開(kāi)展示范教育活動(dòng)，在全市系統(tǒng)舉辦“規(guī)范從政行為，書寫清廉人生”的先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì)，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造廉潔奉公、勤政為民的良好風(fēng)尚。寧波市寧?？h國(guó)稅局開(kāi)展身邊典型選樹(shù)活動(dòng)，通過(guò)群眾推、大家選、黨組議等環(huán)節(jié)，選樹(shù)3名干部信服、納稅人認(rèn)可的“身邊先進(jìn)典型”，并以微電影、報(bào)告會(huì)等形式，介紹他們的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)廣大黨員干部見(jiàn)賢思齊。嚴(yán)規(guī)制。云南省昭通市國(guó)稅局進(jìn)一步完善“事務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)”四位一體風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效管理機(jī)制，嚴(yán)格各項(xiàng)工作程序，嚴(yán)格重大事項(xiàng)報(bào)告，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，使制度紀(jì)律成為帶電的“高壓線”，任何人都不敢碰、不愿碰。陜西省咸陽(yáng)市國(guó)稅局以專項(xiàng)整治為抓手，逐級(jí)建立健全檢查講評(píng)、情況通報(bào)、形勢(shì)分析、責(zé)任追究等制度體系，實(shí)現(xiàn)一“整”到底，“治”出長(zhǎng)效。黑龍江省哈爾濱市阿城區(qū)國(guó)稅局完善《機(jī)關(guān)工作制度》，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度、著裝上崗制度，杜絕慵懶散拖現(xiàn)象；完善《督促檢查制度》，對(duì)已經(jīng)部署的工作要有相關(guān)部門跟蹤問(wèn)效，杜絕有部署無(wú)落實(shí)的問(wèn)題發(fā)生。剎歪風(fēng)。教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，稅務(wù)總局扎實(shí)開(kāi)展機(jī)制性、制度性、經(jīng)常性的明察暗訪，2013年9月至今，稅務(wù)總局先后開(kāi)展了4次明察暗訪工作，共察訪7個(gè)省71個(gè)區(qū)縣的189個(gè)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)，被察訪單位已對(duì)稅務(wù)總局在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的140項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了整改，已追究71個(gè)基層單位133人次的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)其他單位也紛紛以此為戒展開(kāi)自查自糾，如大連市地稅局已在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展明察暗訪99次，下發(fā)整改通報(bào)35次。
