自今年2月全國稅務(wù)系統(tǒng)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”以來，稅務(wù)總局已分批推出多項措施，最大限度便利納稅人。將于10月1日起試運行的《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，從縣級層面細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，打通服務(wù)納稅人的“最后一公里”
國家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人8月29日表示，全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)將從今年10月1日起試運行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。
為實現(xiàn)縣、市、省至國家各個層面納稅工作的規(guī)范統(tǒng)一，國家稅務(wù)總局今年初將重慶市璧山區(qū)作為試點，并制定出《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。
今年初，璧山開始試行納稅服務(wù)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、一窗發(fā)放”?！拔覀円呀?jīng)將36項涉稅行政審批事項和77項（類）涉稅非行政審批事項的辦理權(quán)限，簡化下放到辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理?！辫瞪絿惥志珠L胡睿告訴《經(jīng)濟(jì)日報》記者，即辦事項和即時受理事項由原來的48項增加到110項。不能即辦的事項壓縮至3項，辦結(jié)時間也從20個工作日縮短為5個工作日，平均提效75%以上。除了下放審批權(quán)到“窗口”，提高辦稅效率離不開流程的優(yōu)化。今年以來璧山區(qū)共精簡涉稅流程113項，涉稅事項辦理節(jié)點從以前的7到8個，縮短至3到4個。納稅人辦稅時間平均減少30%以上，即辦事項增加50%以上。
“現(xiàn)在我們的手機(jī)上都安裝了移動辦稅軟件，可以在線查看辦稅廳窗口的實時畫面，人少的時候去能節(jié)省時間?！敝貞c川東減震制造有限公司的王顯均說。手機(jī)申報是全國稅務(wù)系統(tǒng)推出的一項便民措施，但在實際推廣過程中，下載軟件不方便成了阻礙推廣手機(jī)申報的一大難題。經(jīng)過群策群力，用二維碼解決手機(jī)軟件安裝難題的方法很快“出爐”。
今年以來，璧山稅務(wù)部門通過大力推行手機(jī)申報、網(wǎng)上申報和網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，各辦稅場所全面開通有線、無線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)申報率超過90%。目前，璧山區(qū)由POS機(jī)刷卡、手機(jī)開票、銀行端繳款、自助終端辦稅等組成的多元化辦稅方式已經(jīng)形成。信息化帶來的多元辦稅，使得辦稅服務(wù)廳人流量減少60%以上。信息化辦稅，也讓納稅人徹底告別“回企業(yè)所在地”辦稅的麻煩?！拔覀児驹阢~梁縣34個中小學(xué)校開辦生活超市，以前需要跑6個基層稅務(wù)所，往返200多公里要4天時間?，F(xiàn)在只需要兩個小時就能辦妥。”重慶潤文商貿(mào)有限公司會計張勇說。
目前，我國一些地方稅務(wù)機(jī)關(guān)還存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)水平不均衡、服務(wù)隨意性較大等問題，導(dǎo)致同一項業(yè)務(wù)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要求不一樣?！斑@些年，很多外來投資商關(guān)心的首要問題就是稅收服務(wù)怎么樣?！辫瞪絽^(qū)委書記吳道藩說，規(guī)范的稅收服務(wù)不僅是吸引外資的無形引力，還是一個地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟實力”。
“以前納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不僅納稅人不清楚，我們提供服務(wù)時也沒有規(guī)范的準(zhǔn)則。10月1日起在全國實行統(tǒng)一的規(guī)范，等于是給稅務(wù)人上了‘緊箍咒’，讓納稅人吃上‘定心丸’。”璧山區(qū)辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人曹鳴說，規(guī)范在全國落地后，不僅有利于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，還有利于區(qū)縣之間橫向比較，更好地開展交流。
今年以來，璧山納稅申報率和入庫率均達(dá)到98%，1至7月的稅收收入達(dá)13.28億元，同比增長16.21%。隨著《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的實行，全國將有4000多個縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)，像璧山稅務(wù)機(jī)關(guān)一樣，從頂層設(shè)計到基層實踐“全盤”革新。
