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發(fā)改委自今年8月1日開始取消銀行部分收費項目，包括小額賬戶管理費、年費等。目前新規(guī)施行已經(jīng)1個月，新京報記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者想要減免并不容易，國有五大行都需要本人去銀行網(wǎng)點申請。 8月1日起執(zhí)行的新收費標準規(guī)定，對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的，銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。 王女士昨天向新京報記者反映，她在8月下旬收到了名下建行卡扣除10元年費的扣費通知。建行客服表示，必須先去柜臺申請，才能免去這部分費用。 新京報記者昨天走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，建行、中行、工行、農(nóng)行、交行都需去柜臺申請才能減免小額管理費和年費。平安銀行、招行均不收年費，但平安銀行辦理減免小額賬戶管理費需要本人去柜臺辦理，招行則較為靈活，柜臺、網(wǎng)銀、手機銀行都可以申請。浦發(fā)銀行、華夏銀行、中信銀行則一直沒有收取年費和小額管理費。
農(nóng)行網(wǎng)點客服經(jīng)理解釋說，部分客戶在一家銀行辦的卡有很多張，不知道哪張卡是需要減免的，因此需要客戶帶著身份證和辦理減免業(yè)務(wù)的銀行卡去柜臺辦理，而且文件規(guī)定也是“銀行根據(jù)客戶申請為其減免”。 |
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